Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 18.02.2026

Bienvenue sur Virgil.ia. En utilisant notre plateforme web (la « Plateforme ») disponible sur https://virgilia.ch, vous acceptez de respecter et d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « CGU »). Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser la Plateforme. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces CGU, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

1. Acceptation des CGU

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant, vous — en qualité de représentant légal ou délégué de l'organisation cliente (l'« Organisation ») — acceptez d'être lié(e) par les présentes CGU et par notre Politique de Confidentialité, incorporée par référence. En cas de désaccord, vous devez cesser immédiatement d'utiliser la Plateforme.

2. Modifications des CGU

Virgilia Sagl se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la Plateforme ou sur le site officiel. Pour les modifications substantielles, une notification sera envoyée à l'adresse e-mail enregistrée. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après cette notification vaut acceptation des modifications.

3. Description du Service

Virgil.ia est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui accompagne les organisations dans leur démarche de conformité à la directive NIS2 et à la norme ISO 27001, grâce à des outils d'analyse automatisée (Gap Analysis), de gestion documentaire, de conseil basé sur l'intelligence artificielle, de gestion des incidents et de cartographie des risques de la chaîne d'approvisionnement.

Virgilia Sagl ne délivre pas de certifications. La certification formelle reste de la compétence exclusive d'organismes tiers accrédités et indépendants. La Plateforme prépare l'Organisation à l'audit de certification, sans en garantir l'issue favorable.

4. Utilisation de la Plateforme

Vous vous engagez à utiliser la Plateforme exclusivement à des fins légales, professionnelles et conformes aux présentes CGU. Il est interdit d'utiliser la Plateforme :

• En violation de toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable.
• Télécharger, transmettre ou traiter des contenus qui violent les droits de tiers ou les réglementations applicables en matière de protection des données.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes, aux données des autres utilisateurs ou à l'infrastructure de la plate-forme.
• d'envoyer des communications commerciales non sollicitées ou d'effectuer des opérations non autorisées de scraping, d'ingénierie inverse ou d'analyse de code.
• Se faire passer pour Virgilia Sagl, l'un de ses employés, un autre utilisateur ou toute autre personne ou entité.
• à des fins autres que les objectifs de conformité réglementaire pour lesquels la plate-forme a été conçue.

5. Compte et sécurité

L'accès à la Plateforme nécessite la création d'un compte. L'Organisation est responsable de la confidentialité de ses identifiants d'accès et de toutes les activités effectuées à partir de son compte. En cas d'accès non autorisé ou de violation de la sécurité, vous devez en informer immédiatement info@virgilia.ch.

6. Contenu et données utilisateur

L'Organisation conserve la pleine propriété de tous les documents, données et contenus téléchargés sur la Plateforme (les “Données de l'Utilisateur”). En téléchargeant les données, l'Organisation accorde à Virgilia Sagl une licence limitée, non exclusive et révocable pour traiter ces données exclusivement dans le but de fournir les services prévus au contrat.

Virgilia Sagl n'utilisera pas les données de l'utilisateur à des fins autres que la fourniture du service et ne les transférera pas à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l'exécution technique du service ou si la loi applicable l'exige.

L'Organisation déclare et garantit qu'elle détient les droits nécessaires sur les données téléchargées et que leur traitement ne viole pas les droits de tiers ou les lois applicables.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des fonctionnalités, du code, des modèles AI, des modèles de documents, des interfaces graphiques et des algorithmes de la plateforme sont la propriété exclusive de Virgilia Sagl ou de ses concédants de licence et sont protégés par des droits d'auteur, des marques et d'autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Aucune disposition des présentes conditions ne transfère à l'Organisation des droits de propriété intellectuelle sur la plateforme ou ses composants.

8. Intelligence artificielle - Limites et responsabilités

La Plateforme intègre des fonctionnalités basées sur l'intelligence artificielle (le “ Conseiller IA ”). Les réponses et analyses générées par l'IA sont fournies à titre d'information et d'orientation. Elles ne constituent pas des avis juridiques, des conseils professionnels certifiés ou des garanties de conformité réglementaire.

L'organisation est responsable des décisions opérationnelles et stratégiques prises sur la base des résultats de l'IA. Il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié pour examiner les orientations de la plateforme avant de prendre des mesures critiques en matière de cybersécurité ou de conformité.

9. Plans de services et paiements

Les services sont fournis en fonction des plans souscrits par l'organisation (par exemple, conformité essentielle, préparation complète à l'audit). Les conditions économiques, la durée et les modalités de renouvellement sont définies dans le contrat d'abonnement ou le bon de commande accepté au moment de l'inscription.

En cas de non-paiement dans les délais, Virgilia Sagl se réserve le droit de suspendre l'accès à la Plateforme sur notification. Les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables, sauf accord écrit contraire ou disposition du droit suisse applicable.

10. Exclusion des garanties

La plateforme est fournie “en l'état” et “telle que disponible”, sans garantie d'aucune sorte, explicite ou implicite. Virgilia Sagl ne garantit pas que la plateforme est exempte d'interruptions, d'erreurs ou de vulnérabilités, ni que les résultats obtenus répondent aux exigences spécifiques de chaque organisation ou sont suffisants pour passer l'audit de certification.

11. Limitation de la responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit suisse, Virgilia Sagl ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme, y compris la perte de données, la non-obtention de certifications ou les sanctions réglementaires subies par l'organisation.

La responsabilité globale de Virgilia Sagl à l'égard de l'Organisation, pour quelque cause que ce soit, ne peut en aucun cas dépasser le montant effectivement payé par l'Organisation pour le service au cours des douze mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité.

12. Protection des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au règlement général sur la protection des données (RGPD - UE 2016/679). Les méthodes de collecte, de traitement et de stockage des données sont décrites dans notre [Politique de confidentialité].

13. Services de tiers

La plateforme peut intégrer des services ou des outils de tiers (par exemple, des fournisseurs de services en nuage, des outils d'authentification). Virgilia Sagl n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de sécurité de ces services. Leur utilisation relève de la responsabilité de l'organisation et peut être soumise à des conditions spécifiques au fournisseur tiers.

14. La confidentialité

Les deux parties s'engagent à ne pas divulguer les informations confidentielles reçues dans le cadre de la relation contractuelle. Par “informations confidentielles”, on entend l'ensemble des données, documents, stratégies et savoir-faire échangés qui ne sont pas dans le domaine public. Cette obligation est maintenue pendant une période de cinq ans après la fin de la relation contractuelle.

15. Résiliation

Virgilia Sagl se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès à la plate-forme en cas de violation des présentes conditions, de non-paiement ou de comportement préjudiciable à la plate-forme ou aux autres utilisateurs. La résiliation sera communiquée par écrit, sauf en cas de violation grave nécessitant une action immédiate. L'Organisation peut mettre fin à l'utilisation du service à tout moment, conformément aux conditions du plan souscrit.

16. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions et la relation entre l'Organisation et Virgilia Sagl sont régies par les lois de la Confédération suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Le tribunal de Lugano est le seul compétent en cas de litige.

17. Dispositions finales

• Accord complet : Les présentes conditions, ainsi que la politique de confidentialité et l'accord d'abonnement, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Organisation et Virgilia Sagl.
• Séparabilité : Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement efficaces.
• Renonciation : Le fait de ne pas faire valoir un droit en vertu des présentes conditions ne constitue pas une renonciation permanente à ce droit.
• Le désinvestissement : L'Organisation ne peut céder ses droits au titre du présent accord sans le consentement écrit de Virgilia Sagl.

18. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales :

Virgilia SaglQuartiere Maghetti 206900 Lugano, SuisseEmail : info@virgilia.ch

Merci d'avoir choisi Virgil.ia pour votre démarche de conformité.